條款,細則及私隱聲明

mtm labo網站使用條款

  1. 使用條款

    mtm labo Limited(“mtm labo”、“本公司”、“本公司的”)提供本文件所載與www.mtmlabo.com(“本網站”)的mtm labo有關的資料,本網站由mtm labo Limited營運並以mtm labo為商用名稱。

    閣下進入www.mtmlabo.com的任何部份,即表示同意受以下條款所限,包括但不限於私隱政策、換貨政策及本公司的網站內與部份功能、特性或推廣,以至客戶服務有關的其他條款及政策,以上一律被視為此等條款的一部份並包含其中(統稱為“條款”)。不論以何種方式進入本網站,閣下均受此等條款約束並對之同意。

    閣下可透過第三方網站(“第三方網站”)與本公司互動。此等第三方網站的使用條款與本網站的使用並無關連。

    閣下必須年滿十八歲,方可在本公司網站購物。閣下進入本網站,即表示確認閣下已閱讀、明白及同意,無限制地受此等條款約束。

    本網站提供的產品及服務均為個人使用而設。閣下不可出售或轉售任何該等產品及服務。本公司保留取消訂單或減少訂單上的產品數量或限制訂單上的服務的權利。如有任何爭議,mtm labo的酌情決定權將為最終決定。

  2. 本網站的資料

    本公司在描述產品及服務時均盡量力求準確,惟本公司並不保證產品資料,包括但不限於其描述、建議使用方法、顏色或本網站上的任何資料,均為完全準確、最新、無誤及完整。儘管本公司盡最大努力,本網站仍可能有排字上的失誤。本公司保留權利,在不作事先通知下,隨時修正上述任何錯誤及不準確之處,並更新資料。資料更新可包括價格或庫存量。

  3. 知識產權、商標及版權

    本網站的所有內容及其編輯,包括標誌、內文、圖表、圖片、影音片段、服務名稱及資料(“網站資料”),均屬mtm labo或其關聯公司的財產及商標,當中部份屬內容提供者的財產或商標。在未事先取得mtm labo的明文書面同意下,此等網站資料的全部或任何部份均不可為任何商業及個人用途,與任何其他產品及服務一同使用或複製、修訂、複印、抄錄、轉售。

  4. 使用網站的有限許可

    閣下使用本網站即表示同意遵循mtm labo的有限度、可撤回及非專屬的許可。此有限許可僅供個人使用。未取得mtm labo的明文書面同意下,不論是為個人或商業目的,均嚴禁意圖利用隱藏文本或工具(如元標籤、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、軟件機械人等)進入本網站以下載、收集、抄錄、編索、複印、探勘、複製、再發佈、分發、出售任何網站資料的全部或部份。如有任何以上行為,許可將在不具通知下予以即時終止。

    特別是關於mtm labo客戶(“客戶”)的資料,閣下同意不會偽冒任何人士或實體,或謊稱與任何客戶的關係或騷擾(包括跟蹤、誘騙、威嚇或傷害)任何客戶。

    特別是上述有限許可中所包括的本網站的超連結,閣下不可以虛假、失實、誤導、貶損、令人反感、淫褻、粗俗或非法的方式,失實說明與mtm labo、本公司的產品或服務的任何聯系,或是屬上述性質的來源。閣下不得作出任何可能構成未獲授權或主動推廣或招攬的作為。

  5. 客戶帳戶

    mtm labo的客戶可進入本網站某些部份。客戶在進入該些部份前,須先在本公司店舖或本網站向mtm labo登記。如閣下已經向本公司登記,即表示閣下同意負責將閣下帳戶內的客戶資料保密,包括但不限於用戶名稱、密碼及其他個人資料。閣下並須維持資料更新、準確及真確。閣下將須為閣下的用戶帳戶下的客戶資料以外的所有活動負責。嚴禁讓他人使用閣下的用戶帳戶。

  6. 責任限制

    本網站是“按現狀”呈示。在消費者保障法例的規限下,mtm labo、本公司的合夥人、附屬公司、專營者、獲許可人、關聯公司(“本公司及本公司的各方”)均不會承擔與本網站的資料或連結自或至本網站的網站上的資料出錯、不完整或誤導相關聯的責任。本公司及本公司的各方均不就本文所載的條款或任何本網站資料作任何形式的聲明或保證。閣下明白並同意本公司及本公司的各方就(1)存取網站資料遇到任何阻礙;(2)本網站不正常傳送任何資料;(3)閣下使用本網站時所可能出現的系統故障,包括電腦病毒、連結至任何第三方網站的超連結;(4)本網站任何內容的謬誤、欠妥、不準確及誤置;(5)本網站資料的任何使用;(6)本網站的超連結的任何資料有謬誤、不準確、不完整、不正確或誤導之處;(7)與使用本網站及依賴本網站資料相關與否的任何形式的損失、損害賠償及開支費用;(8)使用本網站時發生或因之所致的任何無法預知的事情,均無須負責亦不承擔任何責任。

    閣下並同意在任何可能符合以上條件的事件發生後兩(2)年內,將不會就本網站的使用提出任何索償、訴訟或要求任何形式的保證。mtm labo無須向閣下承擔任何義務、法律責任、保證及責任。

  7. 免責聲明

    本網站的資料屬一般性質,且僅供參考及資料之用。網站資料不應被視作醫務、醫療輔助、保健或法律意見。使用本網站的網站資料前須先向專業意見或適當來源查證。本公司強烈建議閣下在參考網站資料之前先向專業意見或適當來源查證。即使使用資料前已向專業意見或適當來源核實,閣下仍須為此負上個人責任。

  8. 產品及服務定價

    本網站所示的產品及服務價格均以港元(港元)為單位。於香港境外國家或地方進入本網站,價格可能轉換成其他單位。價格及運費均可隨時在不獲任何形式的事先通知下調整,調整由該時起計不作追溯。如閣下透過網上付款方式付款,則閣下的付款可能受有關付款卡或付款方式的發行機構的核對及結算所限,有關發行機構更可能拒絕閣下的呈交。付款卡或付款方式的發行機構可能在mtm labo不知悉的情況下,向閣下收取任何處理、手續或交易費用(“費用”),本公司無須就有關費用負責。從閣下的付款卡或付款方式收取款項前,本公司可在訂單經驗證及發送前,對閣下的付款卡或付款方式進行事先授權查核。mtm labo只會在事先授權通過後,方會交付有關交易中的相關產品或服務。

  9. 爭議及解決

    本網站的所有條款,包括但不限於使用、權利、責任及所有行為,在與使用本網站有關的任何爭議及申索方面,均受中華人民共和國香港特別行政區(“香港”)的法律規管。本網站的任何用戶均如同訂立合約並予以完全履行。與閣下使用本網站有關的任何爭議或申索均轉交在香港進行的保密仲裁處理。閣下進入本網站,即表示同意接受其司法管轄權及處事程序。除非閣下以任何方式違反或威脅違反本公司的或本公司其他方的知識產權,而其適當司法管轄權並不在香港,則閣下同意就此目的接受該可能存在的其他司法管轄權。本合約的仲裁應由香港的國際仲裁中心(“香港國際仲裁中心”)根據香港法律下的香港國際仲裁中心機構仲裁規則進行。仲裁應以英語進行。

    閣下同意(1)任何爭議及申索均只限定為閣下以個人身份及本公司之間的個別爭議。閣下並同意(2)閣下對按集體訴訟或相關程序進行仲裁或解決的任何爭議或申索的任何仲裁或處事程序並無任何權利或權限;(3)閣下並無權利或權限代表任何其他個人及其他方提出爭議或申索;或(4)閣下並不以本意是集體訴訟法律程序一員的身份提出爭議或申索。

  10. 銷售條款

    透過本網站購物,閣下必須同意mtm labo的其他條款,例如、私穩政策、訂單處理、送貨事宜、但不限於私政策及換貨政策等。詳情請參閱本公司的其他文件

  11. 私隱政策

    使用本網站時,閣下同意mtm labo可以mtm labo的私隱政策中所述的方式,使用本網站提供的個人資料。

  12. 安全

    信用卡或其他付款方式交易均由認可及合法的財務或銀行機構履行。mtm labo在進行交易時不會收集閣下的信用卡或付款方式資料。進行交易付款的付款系統將以其安全電腦伺服器用加密方式,與上述財務或銀行機構傳遞所有交易資料。

    mtm labo盡力保障閣下的交易資料,但由於交易資料經由互聯網處理,mtm labo並不擔保或保證有關保障為完整及全面。如閣下懷疑交易資料出錯或處理失當,請立即聯絡閣下的財務機構。

  13. Cookies

    部份電子儀器可設置為接受cookies。當閣下的電子儀器接通本網站,cookie便會儲存在閣下的電子儀器,讓mtm labo收集有關閣下的電子儀器的若干資料,例如域名、IP地址、操作系統及瀏覽器類型。收集有關資料有助於當閣下再次進入本網站時,能夠辨識閣下的電子儀器,以便即時檢索如(但不限於)語言、來源處、電腦或流動存取等設定,從而確保本公司的服務質素及及閣下在瀏覽本網站的存取速度。收集有關資料亦有助追索及統計本網站的使用,並僅供mtm labo內部使用。假若閣下不欲閣下的電腦及流動電話被裝載cookies,閣下可將閣下的網絡瀏覽器設置為不接受任何cookies。惟若不接受cookies,閣下可能無法進入本網站的某些部份。

  14. 總則

    mtm labo可隨時更改本文所載之條款,而無須透過在本網站發佈經修訂版本作事先通知。

    本文所載之條款以香港法律為適用法律及受其司法管轄。各方,包括本公司、本網站的各方及用戶均不可撤回地同意接受香港的司法管轄權管轄。如有引起任何法律程序,香港法院應有權審理。如有任何爭議,概以此等條款的英文版本為準。

 

私隱政策

mtm labo Limited(下稱“mtm labo”或「我們」)尊重您對個人資料私隱的關注並重視您與我們的關係。本私隱政策概述您在造訪 www.mtmlabo.com、購買產品或在我們的店舖內註冊成為會員時,我們如何收集、使用、保存、共享所收集到的個人資料,以及使用您個人資料時所享有的選擇。此外,本政策亦概述我們為保護用戶資料安全所採取的措施、顧客保護個人私隱的方法,以及如何與我們聯絡以保護個人資料私隱。

  1. 個人資料來源

    我們透過不同方式收集您的個人資料,包括在您在造訪 www.mtmlabo.com(下稱「網站」)、我們的社交媒體專頁或社交網頁,包括但不限於Facebook、Instagram、YouTube等、使用流動裝置、個人電腦,到訪商店或參與活動、註冊會員或會員計劃或參與其他特別活動。

  2. 我們所收集/處理的個人資料

    我們透過上述方式所收集和/或處理但未必保存的資料類型可能包括:

    • 個人資料,例如姓名、地址、電郵地址、手機號碼等;
    • 年齡;
    • 出生日期;
    • 性別;
    • 用戶名稱及密碼;
    • 產品偏好;
    • 購物記錄;
    • 您的皮膚狀況和問題,包括但不限於膚質、日常護膚程序、皮膚狀況以及您在皮膚問詢或網站自行輸入的護膚程序;
    • 您向我們提供的照片、影片、意見及調查結果;
    • 您在我們的市場營銷、網上和實體活動期間向我們提供的資料,例如社交媒體上的「讚好」或「追蹤」的回應,以及您在某個時間所在的地理位置。

    上述所有或任何部分統稱為個人資料(下稱「個人資料」)。個人資料可能包括其他資料,以下會進一步闡述。

    您有權驗證這些資料的準確性或可用性,並要求我們刪除屬於您的任何個人資料。但請留意,如果您選擇退出或拒絕收集某些資料,可能會導致您無法使用網站某些特定的功能。

  3. 收集個人資料時所使用的技術

    當您造訪網站或點擊我們在網站或第三方網站中的任何網上廣告、造訪我們的社交媒體或社交網頁專頁,或到訪店舖註冊成為會員註冊時,我們可能會連接以下技術以了解您的使用情況,包括 cookies、網站伺服器記錄檔、標籤、像素等,且每種技術可能包含多種不同類別。收集的資料可能包括網站內外的不同分頁。尤其是由網站所收集的資料,包括造訪網站的行為,例如您瀏覽的網頁類型、在網頁停留的時間等,以上信息可能會一律包括在個人資料內。

    • Cookies(小型文字檔案,包括cookies和flash cookies):Cookies是經您同意儲存在電腦或裝置中的文件。它們是獨有的識別符,但不記名且不可追溯。
    • 伺服器記錄檔,包括網站伺服器或在處理網上購物過程中儲存和處理的任何其他服務:它們可以記錄用戶造訪網站的行為並收集您的造訪數據,包括互聯網服務供應商、日期和時間戳、IP 地址和瀏覽器類型。
    • 標籤、像素和網絡信標:包含瀏覽網站的位置和方式的數據檔案。
    • 地理位置:這項技術使我們能夠在您造訪網站時存取您的所在位置,並可以在流動或桌面環境中收集非網站特定的地理位置資訊。

    您亦有權在網站上購物、查看訂單信息,包括但不限於您的姓名、賬單地址、送貨地址、電郵地址、聯絡電話、購物記錄、付款信息(包括信用卡號和其他只透過網站處理的相關信息)。以上信息稱為「訂單信息」,而「個人資料」可能會包括這些資訊。

    我們以不同技術收集有關您的使用網站的個人資料,主要目的是希望您透過電子裝置在網站保持帳戶的登入狀態,尤其是針對需要登入使用的網上購物。此外,這些資料有助我們對您的造訪數據進行分析,提升您的網站使用體驗,為您提供更個人化的內容和禮遇。當然,為了使您在使用網站期間保持登入狀態,任何可使用您的裝置的人都可以登入網站和使用您的個人資料。因此,我們強烈建議您在裝置中設定密碼。

  4. 個人資料的使用用途

    我們會篩選和保護所收集的個人資料,以防禦任何風險或欺詐。例如,我們可能會檢查您在網上購物期間是否使用IP地址的來源地,以確保安全性和風險管理。 我們也可能會根據您造訪的網頁向您推薦特定內容、產品或療程資訊。

    我們在「訂單信息」所收集的資料將主要用於處理您的訂單,尤其是姓名、電郵地址、帳單和送貨地址、送貨方式、付款信息及其他與交易有關的資料。我們會在需要時使用這些信息與您通訊,並與收集個人資料目的一樣,為您提供偏好的內容、產品和服務。

    4.1 貨幣轉換
    使用本網站進行網上購物或訂購,即代表您同意第三方存取您的IP地址和所在地,以將本網站的貨幣轉換成您所在地的貨幣,並同意第三方進行貨幣轉換。如果您選擇使用網站預設的貨幣,則代表您同意您所在地的金融機構進行貨幣轉換。在上述兩種情況下,您同意支付可能收取的手續費、服務費或任何其他費用。

  5. 共享您的個人資料

    首先,共享個人資料屬於集體性質,因此我們不會對個別使用者或顧客的資料或信息進行單一分析。值得注意的是,在店舖中收集用於註冊會員的個人資料可能與第6項所述的營銷或推廣活動共享,您的資料也可能會與網上購物車服務供應商共享,以加快訂單的完成進度。共享個人資料可能在中華人民共和國香港特別行政區(簡稱「香港」)外進行。如上所述,Google Analytics可能會共享您的個人資料,以幫助我們了解使用者和顧客。我們建議您瀏覽以下網址,了解Google如何使用您的部分個人資料:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 要從 Google Analytics 選擇退出,請瀏覽:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 為遵守適用法律,我們在當局或法院的命令下會共享您的個人數據,並可能用於回應搜查令、傳票和其他法律請求。我們亦可能會共享您的個人資料以保護我們的權利。

  6. 營銷

    我們可能將個人資料用於營銷及推廣目的,包括 (i) 向您發送或展示有關我們產品和服務(以及我們集團旗下公司SPA by MTM 和 TIME by MTM 的產品和服務)的最新資訊、優惠及推廣消息; (ii) 向您發送或展示有關我們的產品和服務、會員計劃、比賽和抽獎的聯營優惠;或 (iii) 度身定制和追蹤您與網上橫額廣告以及從第三方網站連結至我們網站的互動。

    對於將來向您發送的任何直銷通訊,我們為您提供取消訂閱或選擇退出的選項。您也可以依照以下第7項規定與我們聯絡並通知我們。

    請注意,如果您取消訂閱或選擇退出營銷通訊,我們仍會向您發送有關購物或訂購的信息,以及任何其他服務的通訊,包括但不限於服務提醒訊息。無論您是 mtm labo 會員或註冊會員,您將繼續收到管理員電郵、帳戶摘要和服務的最新訊息。

    退出直銷活動的權利
    您的個人資料可能會以集體形式用於直接營銷活動,但主要是透過cookies 技術進行,從而向您提供您感興趣的網站或品牌信息。

    您有權要求我們停止使用您的個人資料作直銷用途。您可行使權利,在我們收集您的個人資料時指出您不同意接收直銷資訊,以避免資料用於營銷。另外,您亦可隨時在我們已收集和使用您的個人資料作營銷後行使權利,按照有關通訊中執行退出指示。

  7. 您的個人資料

    您有權要求查閱、驗證、更改或刪除您的個人資料,請透過cs@mtmlabo.com以書面方式通知我們。如果對個人資料有任何其他查詢,請聯絡我們的個人資料據保護主任。

  8. 資料保留及存取

    一般來說,除非您要求刪除訂單信息,否則我們將保留有關資料七年,作為會計目的。

  9. 本私隱政策的更新

    我們可能會不時更新本私隱政策,以反映我們的常規更改、所在國家、地區或管轄區相關法律或法規及正常運作的變更,恕不另作通知。本隱私政策適用於我們所有店舖。

  10. 聯絡我們

    如果您對上述政策有任何其他疑問或查詢,可透過cs@mtmlabo.com與我們聯絡。